Pertanyaan Umum
T: Bagaimana jika barang rusak saat saya menerimanya?
J: Silakan hubungi kami segera dan kirimkan kepada kami beberapa foto jelas yang menunjukkan bagian yang rusak.
Setelah kami mengonfirmasi, kami dapat mengirimkan ulang yang baru atau melakukan pengembalian dana penuh.
T: bagaimana jika ada sesuatu yang terlewat?
A: Silakan hubungi kami segera dan simpan paket aslinya, kirimkan foto paketnya kepada kami
agar kita dapat mengetahui apakah kita lupa mengirimkan barangnya atau barang tersebut hanya bersembunyi di suatu tempat.
T: Bagaimana jika saya tidak menerima paket saya?
A: Biasanya, sebagian besar paket dapat dikirimkan
Dalam waktu 30 hari (silakan lihat tabel waktu transit di atas). Jika waktu pengiriman lebih dari 30 hari, silakan hubungi kami.
Q: Bagaimana jika barang datang dengan ukuran yang salah?
J: Harap dicatat, karena produk kaca kami adalah buatan tangan, maka tinggi dan berat bong mungkin memiliki kesalahan 5 hingga 10%, yang dapat diterima dan tidak dapat dianggap sebagai "ukuran yang salah".
Status berikut dapat dianggap sebagai “ukuran salah”
A. Ukuran sambungan berbeda, (misalnya Anda memesan mangkuk dengan jantan 18mm, tetapi Anda menerima mangkuk dengan jantan 14mm)
b.Jenis jojnt yang berbeda. (misalnya, Anda memesan mangkuk dengan ukuran pria 18mm, tetapi Anda menerima mangkuk ukuran 18mmwanita.)
c. Panjang yang berbeda. (misalnya, Anda memesan satu batang bawah berukuran 4 inci, tetapi menerima yang berukuran 5 inci.)
d.Sudut berbeda.(misalnya, Anda memesan satu penangkap abu 45° tetapi menerima yang 90°.)
Q. Bagaimana jika item tersebut memiliki warna yang salah?
A. Harap diperhatikan, warna gambar kami disesuaikan oleh monitor profesional yang sama dengan produk asli.