Q: Bagaimana jika barang rusak saat saya menerimanya?
A: Silakan hubungi kami segera dan kirimkan kepada kami beberapa foto jelas yang menunjukkan bagian yang rusak. Setelah kami mengonfirmasi, kami dapat mengirimkan ulang yang baru atau melakukan pengembalian dana penuh.
Q:bagaimana jika ada yang terlewat?
A: Harap segera menghubungi kami dan simpan paket aslinya, kirimkan foto paket tersebut kepada kami sehingga kami dapat mengetahuinya jika kami lupa mengirim barang atau mereka hanya bersembunyi di suatu tempat.
Q: Bagaimana jika saya tidak menerima paket saya?
A: Biasanya, sebagian besar paket dapat dikirimkan
Dalam waktu 30 hari (silakan lihat tabel waktu transit di atas). Jika waktu pengiriman lebih dari 30 hari, silakan hubungi kami.
Q: Bagaimana jika barang datang dengan ukuran yang salah?
A: Harap dicatat, karena produk kaca kami adalah buatan tangan, maka tinggi dan berat bong mungkin memiliki kesalahan 5 hingga 10%, yang dapat diterima dan tidak dapat dianggap sebagai "ukuran yang salah".
Status berikut dapat dianggap sebagai “ukuran salah”
Status berikut dapat dianggap sebagai “warna yang salah”:
A. Karena kami berbasis di Tiongkok daratan, waktu kerja kami adalah Senin hingga Jumat 9:00-17:00(GMT+8), dan pesan Anda akan dibalas dalam waktu 24 jam (kecuali hari libur dan akhir pekan Tiongkok).